Servicios
Investigación
Experiencia de Usuario
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Planificación y dirección de proyectos relacionados con usabilidad y experiencia de usuario.
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Creación de user stories, personas y dirección de UX workshops para equipos multidisciplinares.
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Diseño y análisis de Arquitectura de la Información y contenido técnico.
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Análisis e implementación de plataformas de gestión de contenido (CMS) para la gestión de documentación para usuarios internos y externos.
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Creación de prototipos de diseño.
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Diseño y dirección de entrevistas a usuarios y experimentos de usabilidad y optimización de navegación.
Gestión de proyectos de Software
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Dirección de proyectos de Software a gran escala y con múltiples equipos al mismo tiempo.
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Auditoría de procesos y retos de negocio para optimización de la experiencia de usuario, accesibilidad y localización.
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Workshops para establecer las prioridades de los equipos y diseñar y planificar desde las pautas de desarrollo hasta los tiempos de entrega.
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Mentorización de nuevos talentos.
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Desarrollo de una cultura de equipo integradora y diversa donde los distintos stakeholders establecen donde están las oportunidades y los problemas.
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Desarrollo de metodologías de calidad para optimización de diseño de Interfaces.
Servicios de localización
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Localización de contenidos de aprendizaje en varios idiomas.
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Creación de documentación técnica en inglés y español.
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Investigación sobre mejora de terminología técnica y optimización de procesos de onboarding.
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Asegurar que la calidad del contenido y la integridad del contexto se ajusta a las necesidades del usuario trabajando para ello con todos los departamentos relacionados.
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Diseño de desarrollo de proyectos de localización desde 0 hasta implementación final.
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Diseño de métricas de seguimiento para monitorizar la efectividad y el impacto de los proyectos de localización.
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Revisión de materiales traducidos por traductores para garantizar la calidad y la cohesión narrativa y de marca.
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Definición y estandarización del proceso de localización para toda la empresa.
Diseño de contenido y escritura técnica
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Gestión de proyectos de documentación técnica en los que intervienen diversos equipos para lograr establecer un patrón de usabilidad optimizado para la audiencia.
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Escritura de documentación basada en interfaces de producto.
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Escritura técnica para desarrolladores.
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Diseño e implementación de plataformas de documentación desde 0.
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Análisis de usuario y creación de arquetipos para optimización de proyectos UX relacionados con terminología y documentación.
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Colaboración con las triadas de producto para optimizar el mensaje y la terminología del producto final.
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Creación de tutoriales y videotutoriales para usuarios finales.
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Auditoría de documentación existente.
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Análisis de documentación y arquitecturas documentativas en base a parámetros de Experiencia de Usuario.